【マンション】トイレ使用17年目で水漏れ発生【TOTO】

2023.06.27
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2023.03.29

さすがにこんなに次から次へと壊れると、メンタルやられる。

いや、お財布が…💦

辛い…

修理に来てもらったので、いろいろ質問！

  • トイレはどこで購入すればいいか（交換）
  • どんなトイレがいいのか

親切に教えて頂けたので、みなさんに共有いたします♪

我が家のトイレの異変は水漏れ

最近、なにか細かな水滴なようなものが床に散っているなあと思っていた。

それも決まって左側で掃除しても収まらないので、私はこう解釈した。

これはいわゆるトイレの『尿こぼれ』、つまり犯人は『旦那！』

子供たちは座って用を足すことは確認済み。

はい、これ旦那！

修理依頼～修理まで

とりあえず、床にトイレットペーパーを置いてみた。

でも、なんだかね、旦那じゃないかも？

尿にしては無色だし、量も多い。

だんだんトイレットペーパーなんかじゃ、拭くのも追いつかなくなった。

タオルが一日でびしょびしょ…

これは、さすがに旦那じゃないな…

で、トイレが故障していると結論づけた。

『TOTOメンテナンス』インターネット修理申込へ

我が家のトイレはTOTO。

修理依頼ってメーカー修理にするのか、購入店に連絡するのか迷う。

とりあえず今回は保証期間切れてるし、購入店ってよくわからんし…

TOTOに修理依頼するか～。

とりあえずHPみてみるか、で、みたらお洒落なトイレがいっぱいでうっとり♡

総合トップ
TOTO株式会社の公式サイトです。トイレ、バスルーム、システムキッチン、洗面化粧台など、住宅からあらゆる建築まで品揃えする、水まわり住宅総合機器メーカーです。商品購入からお手入れ、修理情報などお役に立つコンテンツを提供します。
jp.toto.com

HPのトイレ閲覧にかなり時間を取った。

修理についてはTOTOのHPのだいぶ下の方にありました。

ですが、緊急の方はこちらから飛んじゃってください！！

TOTO修理ページ

で、そこから個人情報とか品番とかをポチポチ入力、送信！

修理希望日も選択でき、本当はすぐ来ていただきたいが…週末にかかるため月曜日を選択。

すると、すぐ受付完了メールが届き、翌日の朝には修理会社から電話が来ました！

電話連絡～修理まで　


担当の方と電話でやり取りして、希望通り月曜日に来ていただけるのことに！

修理代も出張費とかかかるんよなあ～…はあ。

正直丸ごと交換なら、修理とかもうすっ飛ばしてもよくないか？

そういえば、HPで修理費用がざっくり載ってたかもしれない。（うろ覚え💦）

修理箇所は「ウォシュレット」


トイレをみてもらうと故障原因はすぐに特定された。

ウォシュレットのバルブの関係ぽい。

ウォシュレットを止めて使用禁止に。

これで水漏れは解消したし、急いで買い替える必要はなさそう。

ウォシュレット使わないから、このままでも良いんじゃ？と一瞬思ったが、ま、そういう問題でもないんだろうけど。

「修理代０円」とTOTO愛

で、作業自体は１０分程度。

修理代金「０円」

これ、まじです。

出張費用も取られませんでした。

いや、神すぎん？

使用17年のトイレよ？

一気にTOTO愛上昇。

次購入はリクシルにしようかな～って思ったけど、これでTOTO一筋。

「修理ができないのは部品がないため、お客様のせいではないので修理代は頂かない」というTOTOの考えだそうです。

もう、好きすぎる♡

タンク一体型トイレのデメリット


うちのトイレは一体型。

メリットは掃除しやすいことらしいが、実際トイレの後ろ側には手が届かず、ほこりみたいなものが…

で、我が家みたいな一体化のトイレはウォシュレット部分の故障でもトイレ丸ごと交換しなきゃいけないんだってさ。

さすがに１７年使ってるから丸ごと交換でも不満はないけれど、これが１０年目で丸ごと買い替えだったらきつい。

修理の人も、買い替えの時に分離型（「タンク」「便器」「便座」が別パーツ）も検討したらどうか？って。

実際、今の我が家のトイレも「便器」部分は全然問題ないと。

ただ、便座部分だけ取り換えができないから結果丸ごと交換。

なるほどねえ…


確かに便座だけなら10万もしないんだね。

肝心のトイレ購入はどこがいい？

もし、購入を考えている人はいたらぜひ早めに！

2023年７月？下旬？（ここ曖昧です、すみません）にトイレ値上げだそうです。

ですから、我が家も購入に向けて動きます！

そして質問タイム。

どこで購入したらいいの～？

知り合いとか取引あるとこに頼むのがいいけれど、うちみたいにいない場合は『家電量販店』！

ズバリ、値段が安いから。

でも、メンテナンスとか考えたら、メーカーのほうが良いのでは？

ズバリ、どっちで購入しても修理はウチ（修理に来てくれた会社）！

家電量販店は安い分メーカーのものより品質が劣るのでは？

ズバリ、B級品的な品質ということではない。

ほほー。

『量販店モデル』が『正規品モデル』より安い?

そこでいろいろ調べてみました。

メーカーの製品を『正規品モデル』、家電量販店は『量販店モデル』と呼びます。

同じようにみえてもデザインや機能が少し違っていたりします。

量販店モデルは、正規品モデルの機能を省いたり、独自の機能をつけて価格を抑えているんですって。

でも、どちらもメーカー品なので、修理などもきちんとメーカーが対応してくれるっていうことです。

じゃ、値段が安いほうがいい我が家は量販店モデルで良いかな～って結論がでました。

あとは、実際に見に行って決めましょうか！

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